Frequently Asked Questions

Non ! Notre logiciel d’expédition vous facture par commande. Notre système reconnait les étiquettes d’envoi en fonction des commandes pour lesquelles elles ont été imprimées. Cela veut dire que même si votre commande contient multiples colis, ce qui requière des multiples étiquettes, notre logiciels d’expédition vous facture pour qu’une seule de ces étiquettes.

Oui ! Notre logiciel d’expédition vous facilite traiter les envois domestics et internationaux. Courier API est conçu pour tout type d’étiquettes d’expédition, y compris celle qui sont destinées à l’étranger. Notre API d’expédition non seulement vous permet d’imprimer facilement des étiquettes d’envoi internationaux, mais il crée aussi automatiquement les papiers de douanes, y compris les formulaires CN22, CN23 et factures commerciaux. Ainsi, vous économisez sur temps et effort tout en maintenant la circulation de vos commandes.

Pas besoin de s’inquiéter comme on ne vous facture pas pour les tentatives ratées d’impression d’étiquettes. Par contre, même si vous imprimez une mauvaise étiquette, Courier API vous permet de réessayer et imprimer la bonne étiquette. Le système donc vous facturera seulement pour l’étiquettes que vous utilisez et pas pour l’étiquette équivoque.

Absolument ! Notre logiciel d’expédition utilise cryptage de pointe avec la technology de cryptage AES256 sur les donnés en transit et au repos. Pour garantir que les données et les informations personnelles de vos clients sont gardées en sécurité, nous utilisons uniquement des centres de données fiables certifiés ISO 27001. Nous proposons un système de relais complet ainsi qu’une équipe d’assistance technique établie au Royaume-Uni pour garantir un temps de service fiable. Soyez assuré que vos opérations d’expédition et vos services d’éxecution sont entre de bonnes mains avec Courier API.

This is something we do not support, but we know the courier market very well, and we can help you find the courier or courier reseller services which fit your business needs. Call us today, so we can help you out with this.

Yes! - Courier API offers a comprehensive user interface that allows users to find, analyse and download courier log files for all Courier API requests. If you would like to find out more on how you can do this, do not hesitate to contact us, the Courier API customer services team will help to assist you.

It is possible to cancel a label where the courier itself supports this feature. In this case, Courier API makes a label cancellation request to the API, thus allowing for labels to be cancelled. Although this feature is not yet compatible with all the couriers Courier API is integrated with, our team is working on extending the selection of couriers which support this.

We don't tie you into long contracts as we want to match the flexibility you need. Just pay monthly for what you need to use in terms of orders processed and tracking updated.

We price our API service per label. Our prices vary depending on monthly volume and are based on a flexible monthly rolling subscription. So, you can cancel or adjust your plan anytime. If you have any questions with regards to our pricing options for the Shipping API, then please let us know and we will be happy to help you.

We can help you get a complete Warehouse Management System which matches all your requirements. Come and talk to us today, and we can discuss how we can meet your needs.

No, we have a direct integration with all the couriers we support. The data flow is instantaneous with no delays.